人工智能會奪走我的工作嗎？

　　科技專家們就人工智能在未來可能對勞動力產生的影響發表了看法。根據三位人工智能專家的說法，并非所有工作都容易受到人工智能的影響，有些工作在未來將只是演變而已。消費者仍然更傾向于人工客服而不是聊天機器人，人工智能在處理一些復雜問題和戰略規劃方面仍然缺乏創造力。在一些行業，比如網絡安全，人工智能將帶來新的職業機遇。

　　許多行業的員工都擔心人工智能是否會讓他們的工作變得無關緊要。盡管這些擔憂是有道理的，但三位被要求反思人工智能是否可能在未來奪走人們工作的人工智能專家表示，人類因素仍然備受重視。

　　一些研究表明，人們仍然更傾向于從員工那里而不是人工智能技術那里獲得個性化的支持——例如，從人而不是聊天機器人那里獲得客戶服務。根據商務應用、外包和學習公司CGS在2019年對1000名消費者進行的一項調查，86%的人表示更愿意與真人而不是聊天機器人互動。根據使用人工智能進行通話跟蹤和對話分析解決方案的Invoca公司在2023年的一項調查，80%的消費者仍然更傾向于與人互動。

　　人工智能會取代我的工作嗎?

　　Blazeo是一家廣告轉化平臺的首席運營官科里·哈爾巴迪(Cory Halbardier)在一封電子郵件中寫道，盡管人工智能的采用速度加快，但人類的參與仍然是必要的。

　　“以聊天機器人為例——特別是對于那些沒有時間和資源全天候處理潛在客戶的小型企業來說，自動化工具是必不可少的，”哈爾巴迪爾說。“如果沒有人指導這些工具，許多客戶就無法獲得他們所需的同情、理解和溝通。這也是他們是否繼續考慮該服務或因沮喪而轉向其他選項的關鍵因素。”

　　他補充說，這就是為什么人工智能技術仍然需要人類指導才能改進和運行的原因。“它們不會很快或永遠取代活生生的人類。”Halbardier說。

　　作為前IBM互聯網安全系統工程師和IT服務公司Cyber Command LLC的創始人，雷德·泰勒(Reade Taylor)對人工智能對工作的影響的看法，源于他將新技術融入企業運營的經驗。他不僅看到了人工智能作為顛覆者的潛力，還看到了它作為創造新機遇和提升網絡安全領域人類努力效率的催化劑的潛力。

　　泰勒在一封電子郵件中表示：“人工智能確實正在重塑工作，但重要的是要區分工作崗位的流失和工作崗位的轉型。”“例如，在網絡安全領域，人工智能已經接管了諸如監控網絡流量異常等乏味的任務，這使得人類分析師能夠專注于更復雜的威脅分析和戰略安全規劃。”

　　泰勒強調，這種轉變提高了IT專業人士的作用，使他們的工作更具影響力和戰略性。他表示，AI并不是在搶奪工作，而是通過提供能夠處理日益增多和復雜的網絡威脅的工具，增強了人類勞動力。想要了解更多美國留學相關，歡迎隨時留言！